Le volume de vente des modèles Décathlon permet de baisser sensiblement le prix d’autant que c’est aussi leur slogan que de rendre le sport accessible au plus grand nombre. La qualité est pour moi acceptable à mon niveau et j’aurais pu commander chez eux s’ils n’étaient pas équipés en SRAM…

Je ne connaissais donc pas CANYON mais le choix est vaste dans les différentes gammes Route/VTT/ VTTAE et les pratiques Trail/XC/Enduro, etc. Choix du coloris aussi même si cela peut ajouter du délai (jusqu’à deux mois). Par contre il n’y a pas la possibilité comme chez Origine de faire un montage à la carte (selle, tige de selle,etc.). Je leur ai fait confiance et avec seulement 6 mois de recul je n’ai pas eu de souci. J’ai obtenu des réponses lorsque je les ai contacté et un retour m’a même été demandé quant à ma satisfaction client. Le choix des modèles est conséquent, la livraison en carton par un transporteur est sans problème et le montage évident même si CANYON propose une vidéo d’assemblage.
Mon seul regret est, comme tu l’évoques dans l’article, que je n’ai pas eu d’échange avec une personne physique et j’ai donc fait mes choix tout seul en fonction de mes connaissances et de mon expérience. Le problème est que je pensais savoir tout du VTT car j’étais accros il y a 20 ans mais tout a changé et au final si j’avais discuté avec une personne, il m’aurait peut-être orienté vers un autre modèle que celui que j’ai choisi car en m’écoutant il aurait mieux perçu quelle était ma pratique de maintenant…

Cela dit ceci est à relativiser aussi car les vendeurs rencontré dans les boutiques traditionnelles étaient plus pressé de me vendre les VTT qu’ils avaient en stock plutôt que d’être attentif à ma pratique. Quant à faire un autre choix sur la gamme, la période était compliqué à cause de la pénurie d’équipements et on me disait : « Oulà ! si vous voulez un autre VTT, va falloir patienter au moins 3 mois, et encore ! …»

Pour ma part je pense que l’avenir passera sans doute par quelques boutiques Show-room où les acheteurs pourront voir et essayer chaque modèle des gammes en une ou deux tailles. Un seul vendeur, qui ne sera pas mécanicien, se contentera de vous le commander ensuite pour une livraison ultérieure et assurera le minimum du SAV. La vente des accessoires et fringues représentant je pense une bonne partie des bénéfices d’une marque. Bref, on sera loin du bouclard du coin…